ASSISTENZA TELEFONICA

Ti guideremo telefonicamente verso la risoluzione della difficoltà incontrata

ASSISTENZA TECNICA ONSITE

Interventi presso la vostra sede entro le 4/8 ore per:

– Installazione/Configurazione Computer, Server, Stampanti
– Riparazioni Hardware
– Problemi da Virus
– Problemi di Rete
– Perdita Dati

HELP DESK E SUPPORTO TECNICO

- Telefonico , via e-mail
– Teleassistenza – tramite accesso da remoto ai vostri computer e server
– Avanzato ad amministratori di rete per problemi su Server, Client e rete in genere.
– Per problemi hardware o software su computer desktop
– Reperibilità telefonica H24 (a contratto)

TICKET SYSTEM

Grazie al nostro sistema di Tracciamento della Chiamata ogni Nostro intervento per problemi od attività viene registrato in un database consultabile via web anche dal Cliente, dove è possibile vedere ogni dettaglio della chiamata (giorno, ora, utente, computer, problema/attività, descrizione intervento, etc).